EFQM 2010

 اصدار نموذج 2010EFQM

في 29 سبتمبر 2009م أعلن الرئيس التنفيذي لشركة EFQM النتائج التي توصل ال المشاركين في المنتدى في بروكسل ،. أن التعديلات في النموذج 2003 تمت بناء علي طلب مجلس المحافظين في مايو 2009 وكان هذا القرار بموجب الدوافع الرئيسية للتغيير الآتية

 دوافع التعديلات
• التغذية العكسية التي يتم الحصول عليها من الأعضاء والتي جاءت نتيجة من خلال مسوحاتهم وكذلك زياراتهم .
• البيانات التي تم جمعها من خلال شبكات التعليم بخصوص تشجيع الاتجاهات الايجابية مثل الإبداع وإدارة المخاطر والثبات وكذلك من خلال المؤتمرات وكل وسائل المعرفة في ذات المجال .
• المقترحات والتحديات التي نبعت من الممارسة الفعلية للمقيمين والشركاء المحليين وطاقم تدريب EFQM .
• تكملة المعلومات الواردة عبر ممثل الاتحاد الأوروبي بكل ما هو مهم ويجب إيضاحه 
الأساسيات التي احتفظت بها النسخة المنقحة.
• المفاهيم الأساسية الثمانية.
• المعايير التسعة.
• أسلوب RADAR. 
مبادئ التكميلية لتصميم النموذج:-
• أن يكون النموذج عام ويمكن تطبيقه علي جميع المنظمات ربحية كانت أو غير ربحية ومهما كان حجمها ودرجة تعقد عملياتها.
• أن تكون الصيغة مبسطة ومناسبة لكل الأنشطة والقطاعات

• يتم التركيز علي احتواء الموضوعات والاتجاهات الناشئة والتي أدخلت حديثا، الإبداع والابتكار، الاستدامة حوكمت الشركات رشاقة المنظمات، إدارة المخاطر، ترويج السلع والخدمات، إدارة الموردين.
• استخدام لغة تستهدف المديرين وليس الخبراء .
• توجيه المبادئ ومكوناتها نحو العميل وربطها بأسلوب RADAR
• أن يعتمد التصميم علي العمل الذي تم في عام 2005 والخاص بمراجعة المبادئ الرئيسية.
 التغيرات التي تمت في إصدار 2010 لنموذج EFQM :-
البعد الأول:- المبادئ الأساسية الثمانية
تم الاحتفاظ بمبادئ ثمانية إلا أن تجديدات تمت فيها لتصبح عناوينها أكثر ديناميكية ومحتوياتها أكثر خصوبة واستعراضها يغلب عليه الشكل المنظم.
البعد الثاني:- المعايير التسعة
مثل الإصدار 2003 نجد في الإصدار 2010 أربعة معايير للنتائج وخمسة للوسائل إلا أن التسميات في الإصدار 2010 أصبحت بشكل أفضل مع زيادة في الاتساق من المعايير وتقليلا للتداخلات فيها وتمت تعديلات أيضا في ترجيح الأوزان بحيث أصبحت أكثر بساطة وتوازنا فكل معيار من معايير الوسائل له 10% بينما معايير النتائج نتائج العاملين ونتائج المجتمع 10% لكل ونتائج المتعاملين والنتائج الرئيسية 15% لكل .
البعد الثالث :- عنصر الرادار للنتائج والوسائل
في هذا البعد تمت تعديلات كبيرة للسمات التي يقيم بها نطاق نتائج أداء المؤسسة بالإضافة إلي أن سمات تقييم المناهج في الوسائل تم صقلها عبر إدخال الكفاءة والإبداع وحسن التوقيت والاندماج مع التطبيق والتقييم. إلي جانب هذه التعديلات الكبيرة فقد جري أيضا ترجيح درجة المعايير والتعديلات في درجات بعضها مع الاحتفاظ بالقيمة المتساوية لقدرة المنظمة من خلال 5 معايير وأدائها من خلال 4 معايير ولكل 50 درجة.