شركة الثقة للنقل البري تخذل المسافرين بعد الحجز المسبق !!

مسافرون "الشركة بدها مصارينا عينك..عينك والموظف راحت عليكوا التذاكر!"

الخط الاحمر - سهاد عطيات

على الرغم من الحجز المسبق من قبل عدد من المواطنين ذهابا وايابا من عمان الى العقبة من خلال شركة الثقة للنقل البري الا ان المفاجاة كانت لدى وصول المسافرين الساعة السابعة صباحا الى مقر الشركة على الدوار السابع حيث رفض الموظفين والسائق ركوب ما يقارب الاثني عشر راكبا في الحافلة رغم وقوف الركاب امامه مباشرة ولدى الاحتجاج لدى الادارة كانت الحجة التاخر عن الوصول في الوقت المحدد وبما ان الركاب امام الباص ولم يكن قد تحرك بعد لا نعلم ما الفائدة من هذه الحجة التي لا اساس لها من الصحة !!

اضف الى هذا وذاك انكار الشركة لحقوق المسافرين باسترجاع اموالهم التي تم دفعها الى الشركة دون ان يستفيدوا شيئا ناهيك عن الفوقية المستهجنة التي يتعامل بها الموفين مع الزبائن حتى ان احدى المسافرات قالت " للاسف ان وجود مثل هؤلاء الاشخاص في الاردن يسيئون للبلد وللسياحة ففي الدول الاجنبية دائما الزبون على حق حتى انهم يقومون بتنظيم دورات تدريبية لموظفيهم – في الدول الاجنبية – لتدريبهم على التعامل مع الزبائن بالطرق اللائقة .. " وبعد الامتعاض اقترح المسافرون على الادارة تعوضهم اما باعادة اموالهم او من خلال ركوب الباص الذي يتحرك في التاسعة والنصف الا ان الرد جاء من قبل احد الموظفين قائلا " انتوا اساسا في هذه اللحظة مش حاجزين وحجزكوا راح عليكوا واذا بدكوا تسافروا احجزوا من جديد وادفعوا مرة ثانية " وهذا ما دفع البعض للصراخ وتوجيه تهمة النصب العلني على المواطن وتساءل المسافرون اين وزارة النقل عن هذه الشركة واين وزارة السياحة خاصة وان في هذه التصرفات اساءة كبيرة .

وفي اتصال اجرته " الخط الاحمر " مع ادارة الشركة اجابنا المدير فريد ناصيف بقوله " احنا ما دخلنا والمسافرون تأخروا وما الكم شي عنا وشو يعني صحافة انتوا مش دولة " .. للعلم فقط المسافرون كانوا متواجدين امام الشركة قبل تحرك الباص من مكانه وبشهادة سائق الباص شخصيا امام الركاب .