ديوان المظالم بلا ديوان

ديوان المظالم بلا ديوان
بقلم/ حسام الدجني

استقبلت مكالمة هاتفية من أحد الأصدقاء على هاتفي المحمول، وطلب مني صديقي معلومات عن ديوان المظالم، موقعه الجغرافي، هواتفه الأرضية أو المحمولة، فطلبت منه اعادة الاتصال بي بعد خمس دقائق، وحاولت البحث والتحري عن مقر الديوان أو أرقام هواتفه، واتصلت على دليل الاستعلامات (144) فقال لي الموظف بأن المؤسسة غير مدرجة في سجلات دليل الهاتف، حاولت الإستعانة بأصدقاء من أجل معرفة موقع الديوان أو هواتفه فلا أحد يجيب، وكأننا نبحث عن مقرات السجون السرية الأمريكية!!!

ديوان المظالم والذي شكل بقرار من رئيس الوزراء الفلسطيني هو جاء لخدمة المواطن الفلسطيني في قطاع غزة، ورد مظلمته، وبناء جسور الثقة والمحبة بين المواطن وحكومته، ومعالجة الاخطاء الحكومية إن وجدت، ولا أحد معصوم من الخطأ...

بعد يومين، وبعد عناء ومشقة، وصلت إلى العنوان، وحصلت على أرقام الهواتف الخاصة بالمكان، ولكنها ليست أرقاماً خاصة بالديوان، وانما هي أرقام لمقر مجلس الوزراء، والذي يحتاج المواطن الفلسطيني كي يصل الى بوابته الجهد الكبير، لأن المكان بالتأكيد هو عبارة عن ثكنة أمنية، فكيف لديوان المظالم سيستقبل المواطن الغلبان في هكذا ثكنة...

أتمنى على رئيس ديوان المظالم أن يتفرغ بشكل كامل لمظالم الناس، وأن يخصص أرقام هواتف خاصة وتدرج في الدليل وفي الصحف، وأن يكون للديوان موقع الكتروني يتعامل مع بعض الشكاوي الخاصة الكترونياً، حنى نصل إلى درجة تعزيز ثقة المواطن بالحكومة، وترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية والحكم الرشيد.

HOSSAM555@HOTMAIL.COM