الفنادق تبحث عن نجوم اضافية

مشهد تقليدي بديع لمبنى معدني تقيل
هذا المشهد اصبح ينطبق على نظام تصنيف فنادق خمس نجوم، لم يعد المشهد يبدو جيدا على الأرجح خاصة متي أعلن برج العرب عن نفسه بأنه فندق 7 نجوم. الصناعة الفندقية أصبحت تتقبل هذا الطرح فهذه هي دبي التي تشابه لاس فيغاس فهي عالم مختلف من المتوازيات العالمية فى صناعة السياحة حيث المقاييس تعتبر كل شى ولكن المقياس أو المعيار هنا متمثل فى الغرف الفخمة والخدمات المعصومة من الخطاء فبرج العرب أعلن بأنه حالة فريدة من الفنادق 7 نجوم .

فى عيون كثير من الناس لا يعني هذا شي كبير. اذا سارت الامور كما هو مرسوم لها فسيتم افتتاح Town house Galleria) ) فى ميلانو هذه السنة، وسيعلن عن نفسه بأنه 7 نجوم، العيون سترتفع إلى أعلى بمجرد الرؤية ، فماذا يعني إضافة نجمتان.

النجوم فى أعينهم
على الارجح بانه لن يكون هناك ( اختلاف ) كبير من حيث عرض الخدمة المقدمة من قبل فنادق قدمت عروض اسطورية في فن الخدمة مثل ( Peninsula) فى هونغ كونغ،( جورج الخامس) فى باريس،( Dorchester) فى لندن
لا احد ينكر بأن هذه الفنادق ذات الخمس نجوم موجودة و بتأثير كبير و على نفس المستوى مع المنتجعات الشاطئية من حيث بيع الكثير من الغرف فى صفقة واحدة ( رزمة ) .

نظام التصنيف له استعداد غزير لزيادة النجوم
نظام التصنيف غير يائس فى الفحص الدقيق المتواصل للفنادق لتعزيزها بنجمه فهذا الأمر مهم مع الميزات الرئيسية ، فالزيادة السريعة فى الفنادق و التي تبيع نفسها على أنها فنادق 7 نجوم يعزز الشك فى المصداقية،المراقبون المحترفون والنقاد يسعون بمراقبة السوق وهم على استعداد للانتقاد عن طريق الانترنت
بسب عدم وجود معاير ( مقاييس ) عالمية للتصنيف ، فالأغراء المتاتي من قمة الضيافة وسلسلة التنوع في الطعام هي التي يمكن على ضوئها إعادة التصنيف بمقاييس ربما تكون نابعة منهم جوهريا بصورة خيالية سياحية ليرشدهم هل نظام التصنيف الذي يأخد نظام النجمة كعنوان له لا يساوى ويجب أعادته . نظام التصنيف بداء يعيد ترتيب اوراقه عمليا ينظم نفسه مع اختلاف واسع فى منح النجوم من دولة إلى دولة . ففى ألمانيا واسكندنافيا مثلا هناك نظام صارم جدا مقارنة بايطاليا أو أسيا .

طالما أن نظام النجوم موجود ، فأن بعض الفندقيين سيقوموا بتحويره او معالجته فى بعض النواحي فبعض الفنادق ذات الاربع نجوم متبهرجةغالبا تعادل فنادق 5 نجوم تقنيا نظرا لانه يمكن فيه حجز مؤتمرات مربحه،ومستوى خدمات مترف ومرفه .

( اليساندرو روسو) ) المالك لـ Town House) يعتقد بان تقيميه لمكانه بسبع نجوم هو عادل العديد من الفنادق العالمية عندهم نفس الخصائص ،ولكن ايضا هناك فنادق تستطيع ان تضمن خدمات افضل Town House يعتقد بأنه قادر على تقديم هذه الخدمات،فالخدمات تبداء مع اسئلة مطولة قبل وصول الضيف للاشياء التى يحبها او يكرهها،وتكاد تصل حتى الي تبديل الشخص القائم بالخدمة سواء كان في الايواء او الطعام،وهم يصفون انفسهم بأنهم الافضل ولكن ربما الاميز.

البراعة ستحدث ثوره فى نظام الفنادق العالمي بالتاكيد
الفنادق التى تطالب بشهادة 7 نجوم سيتم زيارتها من قبل مفتشون متسترين للتحقق من مؤشر التغيير للسبع نجوم والتحوير الذي يطابق بالنتائج هذا الطلب الفاخر من ثم تقديره
السائق وكماليته بالمطار،الحجز بالجناح (بدون حجز مسبق) نادل خاص لكل جناح ممتاز وعلى الاقل 4انواع من المطابخ العالمية فى الفندق، السكن اكثر راحة ورفاهية،وهذا ينطبق على المطاعم ايضا، هذا بعض من كثير من البديهي بان فندق السبع نجوم لابد ان يعكس مدي التطور بالمقارنة بفندق 5نجوم بالصورة الموجودة بها اليوم، فالسؤال ليس اذا كان بالفندق حمام سباحة ولكن ما الذي يحدث فى حمام السباحة.