الخطة التسويقية

2020-08-31 14:40:24

تعتبر الخطة التسويقية نافذة النجاح الرئيسية التي تساعد أي شركة أو مؤسسة تجارية أو اقتصادية أو خدمية على تحقيق أهدافها، والوصول الى غاياتها. التسويق يعتبر أحد أهم العلوم الإدارية في مختلف الدول، وخلال السنوات والعقود الاخيرة شهد النشاط التسويقي تطور كبير وملحوظ، وبات التسويق من الوسائل التي تساهم في ضمان تحقيق المنشأة للنجاح والاستمرارية في العمل. إن انتاج الخدمات والمنتجات المميزة عالية الجودة لا يكفي لتعزيز وجودها في السوق، فهي بحاجة للعديد من العناصر الاخرى وأهمها التسويق والترويج والإعلان، وحسن التوزيع وإيصال الخدمة أو المنتج للمستهلكين المستهدفين.

مفهوم الخطة التسويقية:

تعتبر الخطة التسويقية خارطة طريق ومنارة يمكن لأي مؤسسة أو منظمة أن تسير عليها، بهدف تنظيم الاستراتيجيات والخطط التسويقية وتنفيذها، مما يساهم في تحقيق أهداف المنظمة خلال فترة زمنية محددة. يمكن للمنظمة أو المؤسسة أن تحدد من خلال خطتها التسويقية الامور التالية:

وضع وموقع المؤسسة الحالي في السوق.
وضع الاهداف التي تسعى المؤسسة لتحقيقها أثناء مدة زمنية معينة.
وضع الخطة الزمنية لكل هدف من الأهداف، ومتابعة تنفيذه خلال تلك الفترة.
تحديد المنافسين الأساسيين للمؤسسة في السوق.
تحديد استراتيجيات التسويق المختلفة، ومن أبرزها الاستراتيجيات للتسويق الالكتروني.
تعرض الخطة التسويقية لأهم الاحتياجات التي يهتم بها العملاء المستهدفين من قبل المؤسسة.

أهم أسباب إعداد الخطة التسويقية:

هناك العديد من الاسباب التي تدفع مختلف المؤسسات والمشاريع لإعداد الخطة التسويقية ومن أبرزها:

المساهمة في تعزيز مبيع المنتجات أو الخدمات وخصوصاً في حال تراجع الطلب عليها.
عرض مواصفات المنتجات أو الخدمات وشرح فوائدها للجهة المستهدفة بالتسويق.
المساعدة على تصفية المنتجات الموسمية.
متابعة حركة الانتاج والعمل على تطويرها بصورة دائمة.
تحقيق التوازن المطلوب أو التفوق على الشركات المنافسة التي تقدم نفس الخدمات أو المنتجات.
تقديم الدعم اللازم للمنتجات المعروضة بالسوق.
تعمل المؤسسة من خلال الخطة التسويقية الى فهم الاحتياجات الدقيقة للجمهور المستهدف بالتسويق.
تحديد الأهداف المرحلية والدائمة للمؤسسة، ووضع الخطط التنفيذية لها، والعمل على الوصول اليها.
الوصول الى أفضل القنوات التسويقية التي يمكن ان يتم الارتكاز عليها.
تلعب الخطة التسويقية دور في غاية الأهمية يساعد على اتخاذ القرارات المناسبة والمدروسة، التي يتم اتخاذها بناء على المعلومات والأرقام الدقيقة.
تنفيذ مختلف المبادرات التسويقية التي تساعد المؤسسة على عدم الدخول بمخاطرات كبيرة.
تساعد الخطة التسويقية على تحديد مختلف الأدوار لكل قسم من أقسام المؤسسة، كما أنها تعمل على تسهيل عمليات التواصل بين مختلف أقسام هذه المؤسسة.

خطوات الخطة التسويقية:

تتعدد خطوات الخطة التسويقية، بحيث يتوقف نجاح هذه الخطة على تنفيذ هذه الخطوات بالشكل السليم، فما هي اهم هذه الخطوات:

الفهم الدقيق لطبيعة السوق وتحديد المنافسين الحقيقين:

من الضروري للوصول الى خطة تسويقية سليمة المعرفة الدقيقة للسوق الذي يستهدفه المشروع، وكلما كانت الأساليب مبتكرة ولا يوجد فيه تقليد للآخرين كلما كانت النتائج أفضل. ومن خلال هذه الخطوة من المفيد التعرف على المنتجات أو الخدمات التي يحتاجها السوق، او المنتجات والخدمات الجديدة التي يمكن أن يكون الطلب عليها كبيراً كونها غير مخدومة بالسوق، بالإضافة الى اكتشاف نقاط القوة والضعف لدى المنافسين الحقيقين.

التعرف على طبيعة العملاء ونوعيتهم:

تحتاج الخطة التسويقية الناجحة الى التعرف على نوعية العملاء وفهم رغباتهم، وأن لا يكون هناك خلط بين رغبة العميل واحتياجاته، فالنسبة الأكبر من العملاء تتجه الى شراء ما ترغب به لا ما تحتاجه، فالرغبة هي أكثر العوامل تأثيراً على شراء المنتج أو الخدمة.

الاعتماد على الرسائل الواضحة للتسويق:

إن أكثر الرسائل التسويقية نجاحاً هي التي تعتمد على قسمين: الاول تحديد طبيعة المنتج أو الخدمة عبر أقل عدد ممكن من الكلمات المفهومة والسهلة التي تعبر عن الخدمة، والثاني يكون بطرح المعلومات المفصلة عن المنتجات والخدمات ومحاولة استقطاب العملاء المستهدفين واقناعهم بشرائها.

اختيار أدوات ووسائل التسويق المناسبة:

يتم تحديد الادوات والوسائل التسويقية من خلال نوعية وطبقة الفئة المستهدفة من العملاء، حيث يفترض أن تحدد الخطة التسويقية أفضل الأدوات التي تصل بشكل أسرع وأسهل للعملاء المستهدفين، كأن تكون الأداة الأفضل على سبيل المثال إحدى المواقع على وسائل التواصل الاجتماعي، او عبر الرسائل الالكترونية، أو القنوات التلفزيونية والإذاعية، او عبر الصحف، أو اللافتات الطرقية، أو غيرها من الأدوات والوسائل التسويقية الاخرى.

تأمين الميزانية اللازمة للتسويق:

وتكون من خلال تخصيص قسم من ميزانية المؤسسة أو الشركة لعملية التسويق، كما أن اختيار الأداة التسويقية يتأثر حتماً بالميزانية المرصودة للتسويق، علماً أن تخصيص نسبة محددة من الارباح للعملية التسويقية، من أهم مراحل الخطة التسويقية ومن أكثرها تأثيراً في الوصول الى الأهداف المطلوبة.

طباعة الموضوع المفضلـة أبلغ عن إساءة