إطار عمل سلسلة القيمة لمايكل بورتر

إن إطار عمل سلسلة القيمة لمايكل بورتر هو نموذج يساعد لتحليل أنشطة معينة خلال أي شركة يمكن أن تنشأ قيمة وميزة تنافسية.

أنشطة سلسلة القيمة
• نشاط اساسى – خطّ الأعمال ،
o إمداد داخلى. يتضمن الاستلام، التخزين ، إدارة مخزن ، تخطيط نقل.
o العمليات. تتضمن الآليات ، التغليف، التجميع، صيانة الأجهزة، اختبار كل الأنشطة لخلق القيمة الأخرى التي تحول المساهمات إلى المنتج النهائي.
o إمداد خارجى. تتطلب الأنشطة للحصول على منتج تام الصنع للزبائن: تخزين، إنجاز الطلب، نقل، إدارة توزيع.
o التسويق وعمليّة البيع. ترتبط الأنشطة بالحصول على المشترين لشراء المنتج، وتتضمن : اختيار المنفذ ، إعلان ، ترقية، بيع، تسعير، إدارة بيع بالتجزئة، الخ.
o الخدمة. الأنشطة التي تبقي وتحسن قيمة المنتج، تتضمن: دعم زبون، خدمات تصليح، تركيب، تدريب، إدارة قطع غيار، ترقية، الخ.
• دعم الأنشطة وظائف الموظفين ، النفقات الاضافية
o التوريدات. توريد المواد الأولية، تصليح، قطع غيار، بنايات، ماكينات، الخ.
o تطوير التكنولوجيا . يتضمن تطوير التقنية لدعم أنشطة سلسلة القيمة. مثل: البحث والتطوير، التشغيل الآلى، التصميم، إعادة التصميم.
o ادارة الموارد البشرية. ارتبطت الأنشطة بالتجديد، بتطوير (التعليم)، الاحتفاظ وتعويض الموظفين والمديرين.
o البنية التحتية للشركة. تتضمن الإدارة العامة، تخطيط الإدارة القانونية، مالية، محاسبة، شئون عامة، إدارة جودة، الخ.
إنشاء ميزة للتكلفة مستندة على سلسلة القيمة
أي شركة قد تنشأ ميزة للتكلفة
• بتخفيض تكلفة قيمة السلسلة الفردية للأنشطة ، أو
• عن طريق إعادة تشكيل سلسلة القيمة.
لاحظ أن تكلفة الفائدة يمكن أن تنشأ بتخفيض تكلفة الأنشطة البدائية، وأيضا بتخفيض تكلفة أنشطة الدعم. مؤخرا كانت هناك العديد من الشركات التي أنجزت ميزة تكلفة بالاستعمال الذكي لتقنية المعلومات.

عند تعريف سلسلة القيمة، تحليل التكلفة يمكن أن يؤدي بتخصيص التكلفة إلى أنشطة سلسلة القيمة. ميز بورتر 10 دوافع للتكلفة متعلقة بأنشطة سلسلة القيمة:
1. الاقتصاد لوفرة الحجم.
2. التعلم.
3. استخدام القدرة.
4. الترابط بين الأنشطة.
5. علاقات داخلية بين وحدات العمل.
6. درجة التكامل الرأسي.
7. توقيت دخول السوق.
8. سياسة الشركة للتكلفة أو التمييز.
9. الموقع الجغرافي.
10. عوامل مؤسسية – تعليمة، نشاط إتحاد، ضرائب، الخ.
أي شركة تطور ميزة تكلفة بالسيطرة على هذه الدوافع أفضل من منافسيها. أي ميزة تكلفة يمكن أن تتابع من قبل “إعادة التشكيل” لسلسلة القيمة. إعادة الترتيب – يعني التغييرات الهيكلية مثل: طريقة إنتاج جديدة، قنوات توزيع جديدة ، أو مبيعات مختلفة.

عادة ، سلسلة قيمة شركة توصل إلى القيمة الأخرى وجزء سلسلة قيمة أكبر. وتطوير ميزة تنافسية تعتمد أيضا على كيفية تمكنك بشكل كفؤ أن تحلل وتدير سلسلة القيمة الكاملة. هذه الفكرة تسمى : ادارة سلسلة الامداد. ويجادل بعض الناس بأن الشبكة في الحقيقة كلمة أفضل لوصف الشكل الطبيعي لسلاسل القيمة : شبكات القيمة .